Quelle démarche ?

Ce blog propose aux bibliothèques une cure de vitamines.

Le traitement se présente sous forme de fiches proposant des pistes d’amélioration à partir de disfonctionnements observés ou signalés par le public ou les professionnels. La démarche prolonge et élargit celle que nous avions initiée avec la boîte à idées de Livralire entre 2001 à 2019.

Voici comment nous avons procédé :

1/ Collecter des témoignages

  • comprendre les raisons de la désaffection des personnes qui ne fréquentent pas, peu ou plus les bibliothèques, l’image qu’elles s’en font ;
  • recueillir le ressenti et les doléances des utilisateurs réguliers ;
  • faire exprimer aux agents leurs difficultés et déconvenues. Qu’ils soient salariés ou bénévoles, leur passion et leur désir de changement sont souvent étouffés par l’isolement ou le découragement.

2/ Corroborer les remarques

par les observations glanées depuis des années dans des dizaines d’établissements, de la petite bibliothèque de campagne à la médiathèque d’agglomération ou de département

3/ Proposer des pistes d’amélioration

Un mardi sur deux (hors vacances d’été), un nouvel article avec une trame ramassée :

  • une question ou l’observation d’un disfonctionnement, placées dans leur contexte ;
  • un focus qui analyse et recentre la question soulevée ;
  • un scénario alternatif, basé sur ce qui peut se vivre dans d’autres lieux ;
  • une ou plusieurs propositions d’action.

Les chroniques sont regroupées en thématiques correspondant à des compétences.